Termos e Condições de Uso – Raia Drogasil S/A

Este documento estabelece os Termos e Condições de Uso do site e dos serviços prestados pela Raia Drogasil S/A.

Raia Drogasil S/A
CNPJ: 61.585.865/2039-31
Endereço: Avenida Historiador Rubens de Mendonça, nº 1957, Alvorada – Cuiabá/MT, CEP 78048-340

Ao acessar nosso site, navegar ou realizar qualquer compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos descritos abaixo. Caso não concorde com algum item, recomendamos que não prossiga com a navegação ou aquisição de produtos.

1. Cadastro e Informações do Cliente

Para efetuar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A Raia Drogasil S/A não se responsabiliza por falhas na entrega decorrentes de dados incorretos ou incompletos informados no cadastro.

O cliente é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso, respondendo por todas as ações realizadas em sua conta.

2. Produtos e Preços

Todos os preços apresentados no site estão expressos em reais (R$) e já incluem os impostos aplicáveis.

A Raia Drogasil S/A se reserva o direito de alterar preços, condições comerciais e disponibilidade de produtos a qualquer momento, sem aviso prévio, exceto para pedidos já confirmados.

3. Formas de Pagamento

Atualmente, oferecemos as seguintes formas de pagamento:

PIX;
Cartão de crédito, conforme condições vigentes;
Boleto bancário, quando disponível.

O processamento do pedido ocorrerá somente após a confirmação do pagamento, conforme o método escolhido.

4. Entrega

Separação do pedido: até 2 (dois) dias úteis;
Prazo de entrega: de 5 a 9 dias úteis, conforme localidade;
Frete: conforme condições informadas no momento da compra.

O prazo de entrega passa a contar a partir da data de postagem e pode variar de acordo com a região e fatores logísticos.

Para mais informações, consulte nossa Política de Envio e Frete.

5. Trocas, Devoluções e Reembolsos

O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Todos os produtos devolvidos passarão por análise técnica, e o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layout e elementos gráficos, é de propriedade da Raia Drogasil S/A ou utilizado conforme autorização, licença ou finalidade comercial aplicável.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa por escrito.

7. Responsabilidades

A Raia Drogasil S/A não se responsabiliza por:

Danos causados por mau uso dos produtos;
Atrasos na entrega decorrentes de caso fortuito ou força maior, como greves, enchentes, acidentes ou problemas logísticos;
Problemas ocasionados por falhas na internet, sistemas ou equipamentos utilizados pelo cliente.

8. Uso Responsável e Informações de Saúde

As informações disponíveis no site não devem ser utilizadas para automedicação e não substituem a orientação de um profissional da saúde.

Em caso de dúvidas, recomenda-se buscar orientação médica, farmacêutica ou de profissional habilitado.

9. Alterações nos Termos e Condições

Estes Termos e Condições podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. As mudanças entram em vigor a partir da data de publicação no site.

Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.